Fragrance Stationお問い合わせ

サポート

よくあるご質問。

利用方法から、導入・運営・協賛のご相談まで。

ご利用者の方へ

Q.1回いくらで使えますか?

販売価格は設置場所や香水、運営設定により異なります。ご利用前に、現地の機器に表示された料金をご確認ください。

Q.どれくらいの量が出ますか?

ワンプッシュ約0.1ml程度です。手首や首元に十分な量です。

Q.何種類から選べますか?

モデルや設置先のラインナップにより異なります。利用できる香水は、現地の機器をご確認ください。

Q.支払い方法は?

MINIはコイン専用です。STANDARD・PROはカードリーダー・紙幣・コインから決済モジュールを選択できます。搭載構成によって異なるため、利用できる決済方法は現地の表示をご確認ください。カードリーダーの会社はNAYAX株式会社です。カード決済にはVisa / Mastercard / Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay / JCB / iD / PiTaPa / Suica / PayPay / Rakuten Edy / PASMOが利用できます。対応範囲は搭載構成・利用契約によって異なります。

Q.現金払いはできますか?

MINIはコインでお支払いいただけます。STANDARD・PROは紙幣・コイン用モジュールの搭載構成によります。現地の表示をご確認ください。

Q.利用できる時間帯はいつですか?

設置施設の営業時間や機器の稼働時間により異なります。ご利用の際は設置先の案内をご確認ください。

Q.肌に合わない場合はどうなりますか?

普段お使いの香水が肌に合わない場合のご利用はお控えください。

Q.故障していた場合はどうすればよいですか?

機械番号・設置場所・発生状況を、写真や動画とともに公式LINEへご連絡ください。状況を確認し対応をご案内します。保証範囲・修理費用・対応条件はご契約時にご確認ください。

自販機をご購入・運営する店舗の方へ

Q.設置費用はいくらですか?

第2世代の本体価格はMINIが期間限定価格349999円(通常価格399999円)、STANDARDが499999円、PROが899999円です。送料はMINI・STANDARDが30000円、PROが50000円です。輸入消費税等は別途必要です。導入総額と税区分はお見積もりでご案内します。

Q.月額費用はかかりますか?

第2世代の月額料金はMINIが9800円、STANDARDが14800円、PROが21800円です。最低利用期間は原則36ヶ月です。サービスの範囲や追加費用はご契約内容をご確認ください。

Q.収益は誰のものになりますか?

香水販売売上は原則100%オーナー様に帰属します。月額費用、香水関連費用、決済手数料、設置先への支払い等を差し引いた金額が利益です。売上や利益を保証するものではありません。STANDARD・PROは、ディスプレイ広告利益の一部も還元します。還元率・対象広告・精算条件はご契約時にご案内します。

Q.設置から稼働までどのくらいかかりますか?

製造・輸送・通関や設置先の状況によって異なります。お見積もり・ご契約時に、納品と設置開始の目安をご案内します。

Q.設置に必要なスペースはどのくらいですか?

本体サイズ(幅 × 奥行 × 高さ)はMINIが550 × 225 × 450mm、STANDARDが750 × 225 × 450mm、PROが700 × 450 × 1655mmです。本体に加えて利用・補充に必要な空間を確保し、電源や通信環境も確認します。

Q.設置に工事は必要ですか?

設置方法と施設の条件によります。電源・通信環境、固定方法、作業スペースを事前に確認し、必要な準備をご案内します。

Q.メンテナンスは誰が行いますか?

販売量や残量に応じて、オーナー様側で補充・清掃・現地確認を行います。香水の供給内容や追加費用はモデル・契約により異なるため、導入時にご案内します。

Q.故障した場合はどうなりますか?

機械番号・設置場所・発生状況を写真や動画とともに公式LINEへご連絡ください。メーカー保証は全機種1年間です。保証期間中は交換用スペアパーツの無償提供と遠隔技術サポートがあります。適用条件や作業費・送料等はご契約時にご確認ください。メーカーのアフターサービス対応時間は月曜日〜金曜日の10:00〜17:00です。

Q.集客効果は期待できますか?

「珍しさ」で来店理由が1つ増える目的来店、既存来店客のついで消費、SNS投稿による無料拡散の3つが見込めます。「売上を生む設備」であり「来店理由を増やす装置」でもあります。

Q.売れなかった場合はどうなりますか?

運営はオーナー様が行います。当社は、設置位置・香水ラインナップ・POP・価格・見せ方などの改善をコンサルティングで支援します。売上や利益を保証するものではありません。

Q.どんな業種・場所に向いていますか?

アパレル店舗・美容室・バー・映画館・ゲームセンター・観光地など、人が集まる場所に最適です。美容室では施術後の満足度・再来店率UP、バーでは会話のきっかけ・滞在時間UPにも貢献します。

Q.機械の稼働音は気になりますか?

噴射音は1秒程度の軽い音です。店舗のBGMに紛れる程度です。

Q.店舗独自の香りを導入できますか?

ご希望に応じてオリジナル香水の作成も可能です。

副業オーナーの方へ

Q.副業として始めるのに向いていますか?

本業と並行した運営もご相談いただけます。補充・清掃・現地確認の担当者を決め、無理なく運用できる設置場所や体制を検討します。

Q.運用に手間はかかりますか?

補充・清掃・現地確認は必要です。STANDARD・PROは管理システムで売上・在庫を遠隔確認でき、在庫不足やエラーの通知にも対応します。初期設定や一部の操作にはPCを使用します。MINIには管理システムがなく、遠隔での売上確認はできません。

Q.初期費用はいくらですか?

第2世代の本体価格はMINIが期間限定価格349999円(通常価格399999円)、STANDARDが499999円、PROが899999円です。送料はMINI・STANDARDが30000円、PROが50000円です。輸入消費税等は別途必要です。導入総額と税区分はお見積もりでご案内します。

Q.収益は全額受け取れますか?

香水販売売上は原則100%オーナー様に帰属します。月額費用、香水関連費用、決済手数料、設置先への支払い等を差し引いた金額が利益です。売上や利益を保証するものではありません。STANDARD・PROは、ディスプレイ広告利益の一部も還元します。還元率・対象広告・精算条件はご契約時にご案内します。

Q.設置場所は自分で見つける必要がありますか?

10000件以上の設置候補をご案内できます。設置先開拓サポートはSTANDARD・PROが対象です。ご自身での開拓も可能です。地域・施設により条件が異なり、設置の成立を保証するものではありません。

Q.香水の補充はどうなりますか?

全機種5種類に対応し、各種類720回噴射がメーカー仕様です。販売量や残量に応じてオーナー様側で補充・清掃・現地確認を行います。香水の供給内容や追加費用はご契約時にご案内します。

Q.今始める理由はありますか?

設置場所や利用シーンに合わせた運営を検討できます。事例や費用を確認し、ご自身の目的・運営体制に合うかをご相談ください。

Q.日本での香水自販機の流行はどうですか?

2025年秋に日本初披露され、日経トレンディ「2026年ヒット予測ランキング」で総合3位・美容ファッション部門大賞を受賞。主要5局すべてで特集・紹介されています。2026年2月のルクア大阪常設導入では10日間で2000人以上が利用しました。(PR TIMEより)

法人オーナーの方へ

Q.法人での導入メリットは何ですか?

店舗内での体験提供、来店のきっかけづくり、サイネージを利用した広告などに活用できます。会計・税務上の扱いは、導入内容に応じて税理士へご確認ください。

Q.費用はいくらですか?

法人様の導入規模・台数・目的に応じて個別にご協議いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q.香水の補充費用はどうなりますか?

販売量や残量に応じて、オーナー様側で補充・清掃・現地確認を行います。香水の供給内容や追加費用はモデル・契約により異なるため、導入時にご案内します。

Q.サイネージ広告の費用は?

費用・掲載条件についてはご要望に応じて個別にご協議いたします。

Q.複数台の設置は可能ですか?

はい。複数台設置についてもご相談ください。台数に応じた対応が可能です。

Q.利用データは確認できますか?

STANDARD・PROでは売上・在庫を遠隔管理できます。広告や協賛に関するレポートの内容・提供条件は、ご契約時にご相談ください。

Q.法律上の問題はありませんか?

顧問弁護士の監修のもと、運用スキームを整理しています。機器納品時にチェックボックス形式の確認資料をご提供しています。なお、消防法については設置場所ごとにエリアのルールが異なるため、設置前に管轄消防署への事前確認をお願いしています。PSE適合電源を採用し、電源装置の電気用品安全法適合性同等検査合格書を確認しています。日本の電圧100Vに対応しています。

Q.本体購入や月額料金にStripe決済は使えますか?

弊社への本体購入・月額料金のお支払いは、Stripe決済にも対応しています。対象となるお支払いと決済方法は、お見積もり・ご契約時にご案内します。

広告出稿・香水ブランド協賛の方へ

Q.自社ブランドの香水を自販機に掲載できますか?

はい。ブランド香水の掲載・販売についてご相談を承っております。導入を希望されるブランド数はすでに50を超えており、多くのブランドにご活用いただいています。

Q.協賛のハードルは高いですか?

いいえ。香水を1本ご提供いただくだけから協賛いただけます。まずは気軽にご相談ください。

Q.どのような形で協賛・出稿できますか?

香水1本のご提供からスタートできます。香水ラインナップへの採用、サイネージ画面での広告配信など、ご予算・目的に合わせた複数の方法がございます。

Q.協賛・掲載の費用や期間はどうなりますか?

ご提供いただく香水の本数・掲載期間・サイネージ活用の有無などに応じて、個別にご協議いたします。

Q.展開エリアや設置数はどのくらいですか?

全国の設置候補をご案内しています。最新の導入先はニュース・導入事例でご確認いただけます。協賛や出稿をご希望のエリアは個別にご相談ください。

Q.利用データは確認できますか?

STANDARD・PROでは売上・在庫を遠隔管理できます。広告や協賛に関するレポートの内容・提供条件は、ご契約時にご相談ください。

代理店の方へ

Q.代理店になるにはどうすればよいですか?

契約書にサインいただくだけですぐに代理店になれます。特別な資格や経験は不要です。

Q.対応エリアに制限はありますか?

エリアは問いません。全国どこでも代理店として活動いただけます。

Q.研修はありますか?

基本的な研修をご用意しています。営業資料・FAQ集・収益シミュレーションなども提供します。定期的な勉強会・オンライン研修・営業同行も可能です。

Q.代理店の報酬はどのくらいですか?

月3台成約でボーナス3万円、月5台で5万円、月10台で10万円が基本報酬に加算されます。判定基準は当月中に入金確認が完了した台数です。

Q.報酬はいつ支払われますか?

初回は翌月末払い、2件目以降は翌月15日払いです。入金確認完了・必要書類の提出完了が前提となります。

Q.ノルマはありますか?

明確なノルマは設けていません。販売目標を共有しながら弊社がサポートします。

Q.在庫リスクはありますか?

代理店様が在庫を持つ必要はありません。営業活動に集中していただける設計です。

Q.化粧品製造販売の許可は必要ですか?

基本的には、代理店様での取得は不要です。

Q.代理店が独自に販売先を開拓できますか?

もちろん可能です。開拓先情報を共有いただき、顧客重複を避ける仕組みを設けています。

Q.エリア独占契約は可能ですか?

販売実績やエリア特性に応じてご相談可能です。

無料設置を検討する店舗・施設の方へ

Q.無料設置では、施設側にどの費用がかかりますか?

施設様の本体購入費・設置費は0円です。電気代・通信費の負担者と条件は別途協議します。その他の設置・運営条件も事前に確認します。

Q.無料設置の香水補充は誰が行いますか?

香水の補充は自販機の運営オーナー様が担当します。補充のための訪問日時や入館方法は、施設様と事前に調整します。

Q.無料設置はどのような施設が対象ですか?

クラブ・バー、美容室、ホテル、商業施設、イベント会場などからご相談いただけます。施設のスペース・電源・通信環境・利用動線を確認し、設置可否や条件をご案内します。

オーナー制度について

Q.解約時に本体を買い取ってもらえますか?

解約時の本体買取に対応しています。対象機種・査定方法・買取価格・返送料などの条件は別途ご案内します。月額契約の解約条件も事前にご確認ください。買い取った本体は点検・整備を行い、整備済み品として再販売します。

導入・設置先・料金のご相談

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